私はNTT西日本のフレッツ光ネクストを契約している。ところが、シェアが大きいためやる気がないのか、あまり満足度が高くない。例えばポイント交換プログラムの商品がパッとせず、しかも1pt=1円でポイント購入もできるのだが、恐ろしく割高だ。
例を上げてみる。
| 交換商品 | 必要ポイント(pt) | 価格コム最低価格(円) 2017/6/18 | 円/pt |
| Bluetoothマウス m557 グレー | 5000 | 2166 | 0.43 |
| PIXUS MG 3630 ブラック | 9200 | 6076 | 0.66 |
| 無線LANルーター AtermWG1200HS | 8000 | 5190 | 0.65 |
価格変動（下落）が激しいPC周辺機器だとこんな感じ。円/ptは1ptの価値(円)で大きな数であるほどポイントの価値を高く利用している＝交換価値が高く得な交換であることを示している。
3-4年商品の入れ替えがなく、商品数も限られていることもいただけない。光Boxなどというガラクタもラインナップされている。ポイントを失効させるのは悔しいし、なんともなのである。