ponta→中部電力カテエネポイント交換不可!?


私はリクルートポイントが貯まるクレジットカードをメインに使っていることもあり、pontaポイントが結構貯まる。

月数千ポイントとなる事もあり、これまで昭和シェルメインで消費してきたが、2019/3/28から中部電力のカテエネポイントに交換できるようになった。これはいいと思い、早速交換を試みた。ちょうど3000ポイント強あるからだ。

ponta webにログインして特典交換を選び、更にカテエネポイント交換を選ぶ。そして30口(1口100ポイント)入力しかごに入れるボタンを押すとお申し込みいただけませんとボタンの表示が変わる。3口に減らしたがやはり駄目。

ブラウザを変えたり、スマホでスマホ専用ページでやっても駄目。そして、1を選択すると通るのである。明らかにおかしいので、pontaのサポートダイヤルに電話した。

オペレーターのお姉さんに本人確認と、症状を伝えると、少々お待ちくださいとなり、裏で試行錯誤しているようだった。おそらくは同じ問題を確認したのだと思う。

3分くらい待たされて、

「1口ずつしかできないようなので、1口ずつお願いします。開発した富士通が…、上には上げておきます。」

となった。一口ずつ30回はちょっとねぇ。思わずお姉さんはシステム開発元が富士通だとゲロっていたが、直してもらえるのだろうか。。。まあオペレーターのお姉さんは悪くないのだが。


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